上海青浦營銷中心高端異業(yè)聯(lián)盟
先進經(jīng)營模式經(jīng)驗分享
上海青浦營銷中心總經(jīng)理孫雪花
她美麗大方,端莊典雅,氣質(zhì)出眾,她秀外慧中,精明能干,是開拓高端異業(yè)聯(lián)盟先進模式的榜樣,她就是青浦營銷中心總經(jīng)理孫雪花。今天她與我們分享了高端異業(yè)聯(lián)盟模式的經(jīng)驗。
一. 針對上海情況孫總說在上海地區(qū)別墅和有錢的人比較多,他們追求大品牌,追求環(huán)保,這類客戶在大金空調(diào),馬可波羅瓷磚,諾貝爾這些大品牌選擇較多,我們與這些大品牌搞好關(guān)系,建立合作,相互帶單。別墅類的客戶能買起的大金空調(diào)和諾貝爾瓷磚說明他們類屬于高端人群,再找他們幫忙介紹新的客戶群,把客戶帶過來,我們就主推實木地暖地板。實木地暖地板走高端路線,也是最環(huán)保,相對應(yīng)的客戶會比較喜歡,只要客戶選好款,價格都很好談。
二. 接著孫總談到為什么與高端品牌合作,因為大品牌業(yè)務(wù)員覆蓋面比較廣,我們首先要與這些業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系,帶他們熟悉我們永吉地板,并讓他了解我們永吉地板在青浦做的很好,拉近關(guān)系讓他們幫忙介紹永吉品牌,這樣成交的概率會大大提高。做高端客戶,客戶需求很高,針對這一客戶群體服務(wù)很重要,可以和他們說一些地板的專業(yè)知識和術(shù)語,比如說一些地暖安裝之前的專業(yè)知識,建立我們專業(yè)的形象。孫總注重人才,去年挖了一個做整木的業(yè)務(wù)員,他專業(yè),業(yè)績突出,在與客戶溝通過程中不僅要對地板知識了解的很透徹,對有些客戶不單單想了解地板的,可能需要了解其他方面的內(nèi)容,這個時候突出我們的專業(yè)知識,會大大獲得客戶的信任,成功幾率也會更高。
三. 孫總表示永吉地板想在青浦區(qū)做的好,售后也很重要,一般買別墅,大平層等高端的客戶,都重視服務(wù),做好口碑,是我們的重中之重,只要有售后問題我們就第一時間及時去處理,在青浦我們已獲得很多客戶的認可,認可我們的品質(zhì),認可我們的服務(wù),有些與世友久盛合作的,也轉(zhuǎn)而來與我們合作,相信我們也定會越做越好。
孫總最后表示與很多人一樣,我對實木也有著一份執(zhí)念,木材的溫潤,應(yīng)和了文雅從容,含而不露;木材的獨特紋理,應(yīng)和了沉斂大氣,華而不奢,都讓我愛不釋手。也正是因著這份喜愛,促使我進入地板行業(yè),與實木朝夕相處,讓木地板見證了自己的成長,直至成為永吉地板的一員猛將。有一種高質(zhì)量客戶叫“回頭客”;有一種信譽叫“朋友介紹”;有一種信任叫“我就相信你”!我們懂得這個樸素的道理:服務(wù)好每一位客戶是最好的廣告,做生意,不欺騙,不坑人才會長久。
一直秉著:責(zé)任、堅持、協(xié)作、自信。希望我們一步一個腳印,努力繼續(xù)前行。



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